En 1980 nace Electrificadora del Meta S.A., también conocida como EMSA, la principal empresa de suministro eléctrico del departamento del Meta.
Actualmente la empresa trabaja ofreciendo energía eléctrica a miles de colombianos en el departamento, con un área de cobertura de 29 municipios.
La empresa eléctrica era responsable del desarrollo económico y social de la región. De hecho, el departamento del Meta era uno de los lugares más desarrollados del país y, por lo tanto, necesitaba su propia empresa de suministro eléctrico. Así es como se creó la EMSA.
La electrificadora ofrece varios servicios relacionados con el suministro de energía eléctrica, promoviendo el crecimiento económico y la calidad de vida de miles de personas que viven en la región.
Por ello, en este artículo cubriremos EMSA Villavicencio y todo lo que pueda ser de interés para el cliente en su plataforma web virtual. Para ello, hemos seleccionado los siguientes temas:
Lista de precios EMSA
El sitio web de la Electrificadora del Meta cuenta con varias opciones para acceder a los servicios de la empresa y una de ellas se llama “Lista de Precios EMSA”. Esta opción no es más que un gran catálogo con los valores de materiales, servicios y tarifas cobrados por la empresa energética (imagen arriba).
El catálogo se basa en la Resolución 108 de 1997 de la CREG, que establece los criterios para la protección de los derechos de los usuarios de los servicios públicos de energía eléctrica domiciliaria.
Web sitio oficial de EMSA
La empresa eléctrica de la región del Meta cuenta con su propio sitio web, una plataforma exclusiva que contiene todos los servicios, información y novedades sobre las actividades que realiza la empresa. Los temas presentes en el sitio web son de los más variados temas, como legislación, servicios, canales de atención y un área exclusiva para el cliente, denominada Mesa Virtual.
La Mesa Virtual es el espacio personal de cada consumidor, al que se accede a través de la Intranet y contiene todo lo relacionado con el servicio de suministro eléctrico en su hogar. Además, los métodos de pago y factura de EMSA también están disponibles allí.
Otro tema es “Cortes Programados”, que consiste en una especie de tablón de anuncios con cortes de energía programados por servicios o restauraciones realizadas por la empresa.
Finalmente, el sitio web de la Electrificadora del Meta tiene todo lo que su cliente necesita saber sobre la empresa y sus actividades.
Sitio web oficial: https://ift.tt/38ewW2I
Emsa App on the App Store
La plataforma virtual EMSA también tiene su versión app, denominada EMSA App. Además de realizar consultas, ver noticias y reportar daños en el sitio web, ahora todo esto también se puede hacer por smartphone; literalmente, en la palma de tu mano.
La aplicación es muy fácil de usar, con un diseño sencillo y objetivo, para que el cliente de EMSA solucione todo lo que necesite sin mayores dificultades. Todos los problemas con el servicio eléctrico de la compañía eléctrica de Meta ahora se pueden reportar en cualquier momento del día, solo descárgalo en tu celular.
La aplicación EMSA se encuentra en las principales plataformas de descarga de aplicaciones, en la App Store (IOS) y también en la Play Store (Android).
Como descargar el recibo de la EMSA
Como se mencionó anteriormente, EMSA factura también está disponible en línea en el sitio web de la empresa de energía en el departamento de Meta. Allí es posible consultarlo, imprimirlo o descargarlo y, además, pagar online, a través del sistema PSE.
Pero, ¿cómo se accede al recibo EMSA a través del sitio web? ¡Muy simple! Vaya a la página principal, desplácese hacia abajo y haga clic en la opción “Conozca y Pague Su Factura”; luego, pasará a otra página con las opciones “Consultar su Factura”, “Enviar su Factura a Correos” y “Pagar su Factura” (imagen arriba).
Si desea consultar la factura, debe insertar el código del cliente, que es el formulario de identificación del usuario, en el espacio provisto. Al ingresar, estarán disponibles las opciones de descarga e impresión. Todo muy fácil y rápido.
Reporte de daños
El sitio denominado Reporte de Daños es una opción exclusiva de atención al cliente para realizar denuncias y denunciar irregularidades.
Para acceder a este espacio, en la página principal basta con desplazarse un poco hacia abajo en la pantalla y hacer clic en la opción “Reporte de Daños”. La página se dirigirá a una ubicación con canales de atención al cliente, como se muestra en la imagen de arriba.
Sepa más:
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